BİZE ULAŞIN Firma Adı: E-posta: Firmamızla çalışma süreniz nedir? 0 - 1 Yıl 1 - 5 Yıl 5 - 10 Yıl 10 Yıldan fazla Hangi ürünlerimizi kullanıyorsunuz? Lütfen belirtiniz. Kontrol Cihazları Üretim Panoları Bilgi Panoları Hat Göstergeleri Kayan Yazılar Termoelemanlar Kompenzasyon Kabloları Özel Üretim Siz değerli müşterimize daha iyi hizmet verebilmek için aşağıdaki anketi doldurmanızı rica ederiz. Vereceğiniz tüm bilgiler bizim için değerli olup, siz müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek için değerlendirilecektir. 1. Firmamızla iletişim kurmak istediğiniz kişiye hemen ulaşıyor musunuz? Evet, istediğim kişiye hemen ulaşıyorum Hayır ulaşamıyorum İstediğim kişiye ulaşamıyorum, başkasına yönlendiriliyorum 2. İdari ve teknik kadrolarımızın ürünlerimizle ilgili olarak sizlere yardımcı olabilme düzeyi nedir ? Çok iyi İyi Orta Yetersiz 3. Çalışanlarımızın size yaklaşımları nasıldır ? Çok iyi İyi Orta Yetersiz 4. Herhangi bir isteğinizin / şikayetinizin çözümlenme hızı nedir ? Çok iyi İyi Orta Yetersiz 5. Kalite düzeyimizi nasıl buluyorsunuz? Çok iyi İyi Orta Yetersiz 6. Ürünlerimizi kullanım kolaylığı açısından değerlendirecek olursanız ne söylersiniz ? Çok iyi İyi Orta Yetersiz 7. Teklif isteklerinizi zamanında yanıtlayabiliyor muyuz? Evet Hayır Gecikmeler oluyor: 1-3 gün 4-7 gün 8-10 gün 8. Siparişlerinizi zamanında verebiliyor muyuz? Evet Hayır Terminde sarkmalar oluyor: 1-3 gün 4-7 gün 8-10 gün 9. Servis ve onarım hızımızdan / hizmetimizden memnun musunuz ? Evet Hayır Bazen 10. Firmamızdan üretim alanımıza giren ürünleri her zaman karşılayabileceğinizi düşünüyor musunuz? Evet Hayır Bazen 11. Sevkiyat ve teslim işlemlerinde her hangi bir sorunla karşılaşıyor musunuz? (Yanıtınız evet ise nedenini belirtiniz) Evet Hayır Bazen Paketleme iyi değil Siparişlerimiz karışmış geliyor Etiketleme ve / veya tanıtıcı bilgi yetersiz 12. Ürün kalitemiz hakkında yorumlarınız ? 13. Size daha iyi hizmet verebilmemiz için önerileriniz ve beklentileriniz ? 14. Polaris Elektronik'i tercih nedeniniz ?
